الشروط والأحكام – منصة طريق العمرة

آخر تحديث: مايو 2026

مقدمة

مرحبًا بكم في منصة «طريق العمرة»، وهي منصة إلكترونية متخصصة في عرض وتسهيل حجز برامج العمرة المقدمة من شركات ومؤسسات عمرة مرخصة. باستخدامكم للمنصة فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام الواردة أدناه.

طبيعة عمل المنصة

• تعمل منصة «طريق العمرة» كوسيط إلكتروني وتقني بين المستخدم وشركات العمرة ومزودي الخدمات.
• لا تعتبر المنصة منظمًا مباشرًا للرحلات أو مزودًا مباشرًا لخدمات العمرة أو النقل أو الإقامة.
• تتحمل شركة العمرة مسؤولية تنفيذ البرنامج المتفق عليه، بما في ذلك النقل، والسكن، والتأشيرات، والخدمات المرتبطة بالرحلة.

قبول الشروط

باستخدام المنصة أو إنشاء حساب أو إجراء حجز، يقر المستخدم بأنه قرأ وفهم ووافق على جميع الشروط والأحكام والسياسات المرتبطة بالمنصة.

شروط الحجز

• يجب أن تكون جميع البيانات المقدمة صحيحة ومطابقة للوثائق الرسمية.
• يحق لشركة العمرة رفض أي طلب في حال وجود بيانات غير صحيحة أو ناقصة.
• يعتبر الحجز مؤكدًا بعد إتمام الدفع واستلام رسالة أو إشعار التأكيد.
• قد تتغير الأسعار أو البرامج قبل تأكيد الحجز النهائي من قبل مزود الخدمة.

الأسعار والدفع

• جميع الأسعار المعروضة قابلة للتحديث حسب توفر المقاعد أو تغييرات شركات الطيران والفنادق.
• يتم تحصيل المبالغ عبر وسائل الدفع المعتمدة داخل المنصة.
• تقوم المنصة بتحويل المبالغ إلى شركات العمرة وفق الاتفاقيات المبرمة بين الطرفين.
• قد تفرض بعض بوابات الدفع رسومًا إضافية أو رسوم تحويل حسب وسيلة الدفع المستخدمة.

مسؤوليات المستخدم

يلتزم المستخدم بما يلي:

• تقديم معلومات صحيحة وكاملة.
• الالتزام بتعليمات السفر والأنظمة المعمول بها.
• التأكد من صلاحية جواز السفر والوثائق الرسمية.
• الالتزام بمواعيد الرحلات والتعليمات الصادرة من شركة العمرة.

حدود المسؤولية

• لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن الإلغاء أو التأخير أو التغيير الناتج عن شركات العمرة أو شركات الطيران أو الفنادق أو الجهات الحكومية.
• لا تتحمل المنصة مسؤولية رفض إصدار التأشيرة أو المنع من السفر أو أي قرارات تنظيمية تصدر من الجهات المختصة.
• لا تتحمل المنصة أي أضرار غير مباشرة أو خسائر مالية ناتجة عن ظروف خارجة عن الإرادة.

تعديل البرامج والخدمات

يحق لشركات العمرة تعديل بعض تفاصيل البرنامج عند الضرورة التشغيلية، بما لا يخل بجوهر الخدمة المقدمة.

الحسابات والمحتوى

• يلتزم المستخدم بعدم إساءة استخدام المنصة.
• يحق للمنصة تعليق أو إلغاء أي حساب يثبت مخالفته للأنظمة أو إساءته للخدمة.

الملكية الفكرية

جميع الشعارات والتصاميم والمحتوى الخاص بالمنصة محمي بحقوق الملكية الفكرية، ولا يجوز استخدامه أو نسخه دون إذن مسبق.

التعديلات

تحتفظ المنصة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويعتبر استمرار استخدام المنصة موافقة على التعديلات.

القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والاتفاقيات للأنظمة والقوانين المعمول بها في سلطنة عُمان.